Zásady ochrany osobných údajov
MCW ONE Solutions rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s nariadením GDPR a platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
1. Správca osobných údajov
Správcom vašich osobných údajov je:
MCW ONE Solutions
Email: [email protected]
Web: mcwonesolutions.com
2. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré nám sami poskytnete alebo ktoré vzniknú pri návšteve našich webových stránok:
- Kontaktné údaje — meno, emailová adresa, telefónne číslo (ak nás kontaktujete)
- Komunikačné údaje — obsah správ zaslaných prostredníctvom kontaktného formulára alebo emailu
- Technické údaje — IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, čas návštevy (zaznamenáva webový server automaticky)
- Používateľské účty — pri používaní softvérových produktov MCW ONE Solutions: meno, email, hashované heslo, timestamp súhlasu s podmienkami
3. Účel a právny základ spracúvania
- Odpoveď na vaše otázky — právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
- Plnenie zmluvy / poskytovanie služieb — právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
- Prevádzka webovej stránky a zabezpečenie — právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
- Plnenie zákonných povinností — právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
Údaje nám dávate dobrovoľne — žiadny zákon vám to neukladá a nič sa nestane, ak nám ich nedáte. Bez mena a kontaktu vám ale nevieme odpovedať ani pripraviť ponuku, preto sa kontaktný formulár bez nich neodošle. Ak si službu objednáte a fakturujeme ju, údaje potrebné na doklad už vyžaduje zákon.
4. Doba uchovávania údajov
- Kontaktné správy a emailová komunikácia: 3 roky od posledného kontaktu
- Serverové logy (IP, technické záznamy): 90 dní
- Používateľské účty v softvérových produktoch: počas trvania zmluvného vzťahu + 3 roky po jeho skončení
- Účtovné a fakturačné doklady: 10 rokov podľa zákona o účtovníctve
Na správu, ktorá skončí v našej e-mailovej schránke, sa vzťahujú rovnaké lehoty ako vyššie — mažeme ju ručne, sama od seba nezmizne. U doručovacej služby sa záznam o odoslaní maže automaticky podľa jej vlastných pravidiel, obvykle v priebehu dní.
5. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje nepredávame, neposielame do reklamných systémov a nepoužívame na rozposielanie ponúk.
Ak službu fakturujeme, doklad vidí aj naša účtovníčka — je na ňom vaše meno a fakturačná adresa. Spracúva ho výlučne na vedenie účtovníctva, viaže ju mlčanlivosť a pôsobí na Slovensku.
Okrem nej sa k nim technicky dostanú len služby, bez ktorých by web a naše aplikácie nefungovali:
- Cloudflare Inc. — hosting webových stránok a CDN (USA — prenos na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ)
- Resend Inc. — doručenie správy z kontaktného formulára do našej e-mailovej schránky (USA — prenos na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ)
- Hetzner Online GmbH — servery, na ktorých bežia naše aplikácie (Nemecko a Fínsko, teda v rámci EÚ)
- Neon Inc. — poskytovateľ databázových služieb (USA — prenos na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ)
- Google LLC — načítavanie webových fontov (IP adresa návštevníka sa odošle serverom Google)
- Orgány verejnej moci — v prípadoch vyžadovaných zákonom
Návštevnosť webu meriame nástrojom Umami, ktorý prevádzkujeme na vlastnom serveri — dáta neodchádzajú žiadnej analytickej firme. Umami nepoužíva cookies, neukladá IP adresu ani nevytvára profil návštevníka naprieč webmi. Podrobnosti sú v zásadách používania cookies.
6. Prenos údajov do tretích krajín
Niektorí naši poskytovatelia služieb (Cloudflare, Resend, Neon, Google) sú so sídlom v USA. Prenos osobných údajov prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou (čl. 46 GDPR).
7. Vaše práva
Podľa GDPR máte nasledovné práva:
- Právo na prístup — môžete požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracúvame
- Právo na opravu — môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
- Právo na vymazanie — môžete požiadať o vymazanie vašich údajov
- Právo na obmedzenie spracúvania — môžete požiadať, aby sme údaje dočasne prestali používať, kým sa niečo nevyjasní
- Právo na prenosnosť údajov — môžete požiadať o poskytnutie vašich údajov v strojovo čitateľnom formáte
- Právo namietať — môžete namietať voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
- Právo odvolať súhlas — ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať
Svoje práva môžete uplatniť zaslaním emailu na [email protected]. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.
8. Právo podať sťažnosť
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Web: dataprotection.gov.sk
Email: [email protected]
9. Zabezpečenie údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov. Heslá sú ukladané výlučne vo forme kryptografického hashu (PBKDF2-SHA256). Komunikácia je šifrovaná protokolom TLS/HTTPS.
10. Zmeny zásad
Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. Odporúčame pravidelne kontrolovať aktuálnu verziu na tejto stránke.
11. Kontakt
MCW ONE Solutions
Email: [email protected]